Si tienes alguna pregunta, sugerencia o necesitas asistencia con tu cuenta de DropBowl, envíanos un mensaje a través del siguiente formulario.
Empresa: TECNO EUROTRADING SL
Aplicación: DropBowl — Gestión de restaurantes
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Solicitud de eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de DropBowl y de los datos personales asociados en cualquier momento. Para ello:
- Utiliza el formulario de contacto de esta página.
- Selecciona el asunto "Eliminación de cuenta y datos".
- En el mensaje incluye:
- Tu nombre completo.
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Recibirás una confirmación en un plazo máximo de 3 días laborables.
- La eliminación se completará en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación.
Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Datos de perfil: nombre, foto de perfil, número de teléfono y correo electrónico.
- Credenciales de acceso: contraseña y tokens de sesión.
- Preferencias: idioma, notificaciones y ajustes personalizados.
- Historial de actividad: registros de uso dentro de la aplicación.
- Datos de dispositivo: identificadores de dispositivo y geolocalización.
- Direcciones guardadas: direcciones de entrega y ubicaciones favoritas.
- Archivos subidos: imágenes de perfil y contenido cargado por el usuario.
Datos que se conservan temporalmente
Por obligaciones legales y fiscales, ciertos datos se conservan durante un período limitado tras la eliminación de tu cuenta:
| Tipo de dato | Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de transacciones y pagos | 5 años | Obligación fiscal (Ley General Tributaria) |
| Facturas emitidas | 5 años | Obligación mercantil (Código de Comercio) |
| Datos de prevención de fraude | 2 años | Interés legítimo |
| Registros de consentimiento | 3 años | Cumplimiento RGPD |
Transcurrido el período de retención, estos datos se eliminan de nuestros sistemas.