Fidelización por créditos

Fidelización con créditos por consumo

Cada cobro acumula créditos en el perfil del cliente. Tú decides cuánto vale un café gratis. El cliente vuelve sabiendo qué se gana — sin tarjetas físicas que se pierden.

Sin tarjeta física Aviso al cliente inactivo Sin software de marketing aparte
02 / Cómo se ve
Créditos en el móvil del cliente

142 créditos acumulados. Próxima recompensa a un servicio.

El cliente ve sus créditos al escanear el QR de su mesa. Sin descargar app, sin tarjeta perdida. Tú ves quién acumula más y quién lleva tiempo sin volver.

cr
cr
cr
cr
9:41●●●●
La Morena
¡Hola, Marta!
Tus créditos
142cr
+8 cr en tu última visita
Próxima recompensa150 cr
Disponibles
Café gratis
Cualquier día
50 cr
Postre invitado
Tras menú
100 cr
Cena 2 personas
Próxima
150 cr
03 / Lo que sustituye

Lo que dejas de pagar a tres aplicaciones distintas

Tarjeta digital, base de datos y aviso al móvil — en el mismo TPV.

Hoy pagas un programa de fidelización, un sistema de email marketing y una herramienta de cumpleaños y reactivación. Tres facturas, tres logins y datos que no se hablan entre ellos.

Hoy fragmentado
Tres aplicaciones + tarjeta física
  • ×Tarjeta de fidelización física que el cliente pierde a la tercera visita.
  • ×Software de email marketing aparte — y el cliente no abre el correo.
  • ×Un Excel con los cumpleaños que no actualiza nadie.
  • ×Si quieres saber qué clientes no han vuelto, lo calculas a mano.
Con DropBowl
Un perfil por cliente, dentro del TPV
  • Créditos en el móvil del cliente — sin tarjeta física.
  • Aviso al móvil (push o email) al cliente que llevaba dos meses sin venir.
  • Mensaje automático en el cumpleaños del cliente — configurado una vez en marzo, funciona en agosto.
  • Lista actualizada de clientes inactivos sin abrir un Excel.
04 / Tres reglas

Tres reglas que funcionan solas todo el año

Configuras la regla en marzo. En agosto sigue funcionando.

01
Cliente inactivo

Lleva seis semanas sin venir. Recibe descuento del 20 % este miércoles.

DropBowl detecta que no ha venido en X semanas y le manda un aviso al móvil con una promoción de día flojo. Si vuelve, el descuento se aplica solo en el TPV.

Ver marketing automático
Configuración
Una vez al inicio. Sigue funcionando todo el año.
02
Cumpleaños

Cumple años en quince días. Le llega una invitación con copa o postre gratis.

Quince días antes del cumpleaños del cliente sale el aviso. La promoción es válida una semana entera. Tú decides cuánto regalas y qué condiciones.

Coste regalo
Tú decides — copa de cava, postre, descuento, lo que prefieras.
03
Reseña post-visita

Sale del local. Cuarenta y ocho horas después, su móvil le pide la reseña.

DropBowl manda automáticamente la solicitud de reseña en Google a los clientes habituales — sin pedírsela al final del servicio.

Sincronización
48 h
Tras la visita — momento óptimo para que recuerde el plato.
05 / Dudas

Antes de imprimir la primera tarjeta de fidelización

Lo que más nos preguntan los restaurantes.

01

¿Tengo que entregar tarjetas de fidelización en mi local?

No. Los créditos viven en el perfil del cliente en su móvil. El cliente entra al local, escanea el QR de su mesa con el móvil y ve sus créditos disponibles. Sin tarjeta física, sin "se me ha olvidado en casa".

02

¿Cómo se relaciona un cobro físico en barra con el perfil del cliente?

El camarero le pregunta al cliente si es cliente DropBowl (o le pasas el QR para que escanee en barra). Si lo es, el cobro queda registrado en su perfil y los créditos se acumulan.

03

¿Qué pasa con el RGPD y los datos del cliente?

El cliente da su consentimiento al darse de alta. Sus datos viven en TU base de datos (tú eres el responsable del tratamiento), DropBowl actúa como encargado del tratamiento. Puedes exportar la base completa cuando quieras.

04

¿Cuánto cuesta mandar un aviso al móvil?

Las notificaciones push son gratis (van por la app). El SMS sí tiene coste de operador (~3-5 céntimos por mensaje). La mayoría reciben los avisos por push y email — sin coste por mensaje.

05

¿Y si el cliente quiere borrar su perfil?

Lo hace desde la app o nos lo pide a nosotros. Eliminamos su perfil y todos sus datos en 24 horas, conforme al derecho al olvido del RGPD.

06 / Empezar

15 minutos. Sin compromiso.

Cuéntanos cuántos clientes vuelven al mes.

Quince minutos para ver cuántos clientes inactivos hay en tu base hoy y cuántos podríamos recuperar — sin imprimir una sola tarjeta de cartulina.

Sin tarjeta física · sin software de marketing aparte · soporte humano en español

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