Fidelización por créditos

Fidelización con créditos por consumo

Cada cobro acumula créditos en el perfil del cliente. Tú decides cuánto vale un café gratis. El cliente vuelve sabiendo qué se gana — sin tarjetas físicas que se pierden.

Sin tarjeta física Aviso al cliente inactivo Sin software de marketing aparte
02 / Cómo se ve
Créditos en el móvil del cliente

Los créditos del cliente, visibles en su móvil al escanear el QR.

El cliente ve sus créditos al escanear el QR de su mesa. Sin descargar app, sin tarjeta perdida. Tú ves quién acumula más y quién lleva tiempo sin volver.

cr
cr
cr
cr
9:41●●●●
La Morena
Hola, {nombre}
Tus créditos
142cr
+8 cr en tu última visita
Próxima recompensa150 cr
Disponibles
Café gratis
Cualquier día
50 cr
Postre invitado
Tras menú
100 cr
Cena 2 personas
Próxima
150 cr
03 / Lo que sustituye

Lo que dejas de pagar a tres aplicaciones distintas

Tarjeta digital, base de datos y aviso al móvil — en el mismo TPV.

Hoy pagas un programa de fidelización, un sistema de email marketing y una herramienta de cumpleaños y reactivación. Tres facturas, tres logins y datos que no se hablan entre ellos.

Hoy fragmentado
Tres aplicaciones + tarjeta física
  • ×Tarjeta de fidelización física que el cliente pierde a la tercera visita.
  • ×Software de email marketing aparte — y el cliente no abre el correo.
  • ×Un Excel con los cumpleaños que no actualiza nadie.
  • ×Si quieres saber qué clientes no han vuelto, lo calculas a mano.
Con DropBowl
Un perfil por cliente, dentro del TPV
  • Créditos en el móvil del cliente — sin tarjeta física.
  • Aviso al móvil o al correo a los clientes que llevan tiempo sin venir, cuando tú lo lances.
  • Mensaje automático en el cumpleaños del cliente — se configura una vez y funciona todo el año.
  • Lista actualizada de clientes inactivos sin abrir un Excel.
04 / Tres reglas

Tres reglas que funcionan solas todo el año

Configuras la regla en marzo. En agosto sigue funcionando.

Cliente inactivo

Avisa al cliente que dejó de venir, con un descuento.

Filtras a los clientes que llevan semanas sin pasarse y les mandas un aviso al móvil con una promoción de día flojo. Si vuelve, el descuento se le aplica solo en el TPV.

Ver marketing automático
Cumpleaños

Felicita el cumpleaños con una copa o un postre.

La configuras una vez y el aviso sale solo el día del cumpleaños de cada cliente. Tú decides qué regalas y con qué condiciones.

Reseña post-visita

Pide la reseña cuando el cliente aún se acuerda del plato.

La configuras una vez y la petición de reseña en Google sale sola a quien ya recibió su pedido — sin tener que pedírsela en la cara al final del servicio.

Aviso
48 h
Se envía entre 24 y 48 horas después de entregar el pedido.
05 / Dudas

Antes de imprimir la primera tarjeta de fidelización

Lo que más nos preguntan los restaurantes.

01

¿Tengo que entregar tarjetas de fidelización en mi local?

No. Los créditos viven en el perfil del cliente en su móvil. El cliente entra al local, escanea el QR de su mesa con el móvil y ve sus créditos disponibles. Sin tarjeta física, sin "se me ha olvidado en casa".

02

¿Cómo se relaciona un cobro físico en barra con el perfil del cliente?

El camarero le pregunta al cliente si es cliente DropBowl (o le pasas el QR para que escanee en barra). Si lo es, el cobro queda registrado en su perfil y los créditos se acumulan.

03

¿Qué pasa con el RGPD y los datos del cliente?

El cliente da su consentimiento al darse de alta. Sus datos viven en TU base de datos (tú eres el responsable del tratamiento), DropBowl actúa como encargado del tratamiento. Puedes pedirnos el listado completo cuando quieras y llevártelo si te vas.

04

¿Cuánto cuesta mandar un aviso al móvil?

Los avisos van al móvil por la app y al correo. Cada envío tiene un precio por destinatario que ves antes de lanzar la campaña, con el total calculado sobre la audiencia que hayas elegido. Sin cuota fija ni paquetes que caducan.

05

¿Y si el cliente quiere borrar su perfil?

Lo hace desde la app o nos lo pide a nosotros. Eliminamos su perfil y todos sus datos en 24 horas, conforme al derecho al olvido del RGPD.

06 / Empezar

15 minutos. Sin compromiso.

Cuéntanos cuántos clientes vuelven al mes.

Quince minutos para ver cuántos clientes inactivos hay en tu base hoy y cuántos podríamos recuperar — sin imprimir una sola tarjeta de cartulina.

Sin tarjeta física · sin software de marketing aparte · soporte humano en español

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